可口可樂公司曾說：即使我們的所有固定資產(chǎn)都在一夜之間銷毀，只要擁有可口可樂這個(gè)品牌我們就能重建我們的規(guī)模。品脾的價(jià)值不言而喻，品牌的建立受很多因素的影響，但服務(wù)肯定是不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。凈水器廠家和凈水機(jī)代理要想在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，就必須建立完善的服務(wù)體系，提升自身品牌吸引力。

 

基于家用凈水器需要持續(xù)的售后服務(wù)，消費(fèi)者在挑選凈水器品牌時(shí)，會注重商家所提供的服務(wù)。凈水器市場由價(jià)格競爭到產(chǎn)品功能競爭再到服務(wù)競爭，有遠(yuǎn)見的凈水器品牌和凈水機(jī)代理拋棄了炒宣傳炒概念，更看重的是產(chǎn)品質(zhì)量和對消費(fèi)者的售后服務(wù)，讓自身品牌更充滿吸引力。

 

無可否認(rèn)價(jià)格優(yōu)惠促銷始終是吸引消費(fèi)者眼球的最佳手段，但基于整個(gè)凈水器市場來看，過多的價(jià)格戰(zhàn)是不利于行業(yè)發(fā)展的。退一步來說，即便通過價(jià)格優(yōu)惠吸引到消費(fèi)者，但是沒有完善的服務(wù)跟上，導(dǎo)致消費(fèi)者對凈水器失去信任，這比不購買凈水器的客戶更糟糕，因?yàn)樾湃蔚牧芽p很難彌補(bǔ)，如果他對周圍的人訴說這種不愉快的經(jīng)歷，就會造成更廣泛的負(fù)面?zhèn)鞑?。價(jià)格只能作為一種手段，而服務(wù)是凈水器品牌和凈水機(jī)代理做大的根本。

 

現(xiàn)在是服務(wù)為王的時(shí)代，凈水器市場是買方市場，消費(fèi)者具有主動的選擇權(quán)，凈水器品牌和凈水機(jī)代理商應(yīng)主動迎合消費(fèi)者的需求，改被動為主動更好的服務(wù)消費(fèi)者，這樣才有助于形成忠誠度高的客戶群體。服務(wù)應(yīng)該具體到每一個(gè)細(xì)節(jié)，將服務(wù)系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、具體化，可以為消費(fèi)者營造愉快的購物體驗(yàn)。讓消費(fèi)者享受消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也無需為售后服務(wù)感到擔(dān)心。

 

凈水器品牌和凈水機(jī)代理全面完善的服務(wù)，既可以為消費(fèi)者營造愉快體貼的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)也是樹立品牌形象與消費(fèi)者口碑的利器。這樣才能不斷地提升凈水器銷量，提高市場占有率。共享水機(jī)品牌海潤認(rèn)為，一個(gè)口碑好的凈水器品牌只能作為凈水機(jī)代理商走向成功的一個(gè)條件，自身服務(wù)質(zhì)量也是不可缺手的一個(gè)環(huán)節(jié)。

 

那么品牌吸引力法則是什么，不言而喻，是服務(wù)讓品牌生輝和壯大。品牌和服務(wù)的關(guān)系如此密切，卻往往被眾多凈水器廠家所忽略。只有傾聽消費(fèi)者心聲，不斷改進(jìn)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，才能做大做強(qiáng)。